Ultimo aggiornamento: 24/08/2026
Premessa
I presenti termini e condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti artigianali in marmo e polvere di marmo proposti sul sito www.aepmarmi.it da:
A.&P. marmi snc di Puleo Sebastiano ed Ernesto
Indirizzo: Piazza Santa Maria, 3 – 88055 Taverna (CZ)
Email: info@aepmarmi.it
Pec: aepmarmi@pec.it
P.IVA: 01553260793
Numero REA: CZ-128866 – Registro delle Imprese di Catanzaro
1. Informazioni generali
I prodotti venduti sono oggetti artigianali in marmo e polvere di marmo, realizzati a mano, in Italia.
1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano l’eventuale vendita di altri prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore.
2. Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3. Acquisto sul sito
3.1 L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito è consentito anche senza registrazione.
3.2 Possono effettuare acquisti solo gli utenti che agiscono in qualità di consumatori.
3.3 Il Venditore si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie nel caso in cui risultino ordini anomali per quantità e/o frequenza.
3.4 Il Venditore può rifiutare o annullare ordini in caso di: contenzioso legale, violazione delle Condizioni, reati, dati personali falsi o incompleti.
4. Informazioni dirette alla conclusione del contratto
Per concludere un contratto di acquisto sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico. Il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server del Venditore.
5. Prodotti e disponibilità
I prodotti sono descritti e fotografati con la massima accuratezza, ma trattandosi di articoli artigianali possono presentare leggere variazioni rispetto alle immagini. La disponibilità è indicata sul sito, ma non è garantita in tempo reale.
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro e comprensivi di IVA. I prezzi potranno essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout.
7. Modalità di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard
- Wallet digitali: Apple Pay, Google Pay
I pagamenti con carta e con wallet digitali sono gestiti in modalità sicura tramite il nostro provider di pagamento (Stripe): i dati della carta non vengono conservati sui nostri server. Nessun costo aggiuntivo sarà applicato in base al metodo scelto.
8. Spedizione e tempi di consegna
La spedizione avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
- Consegna in Italia: 3-5 giorni lavorativi
- Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente in Italia.
In ogni caso la consegna avviene entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non consegniamo entro tale termine, il cliente può invitarci a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato e, decorso inutilmente anche quest’ultimo, ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso di quanto pagato.
9. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono a tariffa fissa e vengono mostrate nel carrello prima della conferma dell’ordine.
- Italia: € 5,00 (IVA inclusa) per ogni ordine
- Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 59,00
10. Diritto di recesso e resi
10.1 Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Inviare email a: info@aepmarmi.it
In caso di recesso i costi della spedizione di reso sono a carico del compratore. Il cliente può maneggiare il prodotto solo quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come farebbe in un negozio, ed è responsabile unicamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa. Ti chiediamo, ove possibile, di riutilizzare l’imballo originale: la sua mancanza non impedisce il recesso, ma un danno al prodotto può comportare una riduzione proporzionale del rimborso.
Il rimborso comprende anche i costi di consegna standard sostenuti per l’invio iniziale (è escluso l’eventuale supplemento per una spedizione più rapida eventualmente scelta dal cliente) e viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Per esercitare il recesso è sufficiente una qualsiasi dichiarazione esplicita della volontà di recedere: puoi usare il modulo che trovi in fondo a questa pagina, ma non sei obbligato a farlo. Ti invieremo conferma di ricezione via email.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del recesso. Possiamo tuttavia trattenerlo fino a quando non abbiamo ricevuto il prodotto o finché non ci fornisci la prova di averlo spedito.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti personalizzati su richiesta del cliente.
11. Garanzia e difetti
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione e, alle condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivarla scrivi a info@aepmarmi.it allegando foto del difetto e numero d’ordine.
12. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
13. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti per l’esecuzione dell’ordine sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, esclusivamente per la gestione dell’acquisto, della spedizione e degli adempimenti di legge. Per maggiori informazioni si rimanda alla Privacy Policy del Sito.
14. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo info@aepmarmi.it: ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi. Non aderiamo ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie né a codici di condotta specifici. Resta ferma la facoltà del consumatore di rivolgersi agli organismi ADR competenti previsti dal Codice del Consumo.
15. Disposizioni finali
Il contratto si conclude in lingua italiana. Copia dell’ordine è inviata via email al cliente e conservata dal Venditore per il tempo previsto dalla legge.
Danni da trasporto: al momento della consegna verifica l’integrità dell’imballo. Se risulta danneggiato, accetta il pacco con riserva scritta sul documento del corriere e segnalalo entro 3 giorni a info@aepmarmi.it, allegando foto.
Mancato ritiro o indirizzo errato: se il pacco torna indietro per dati errati o mancato ritiro, le spese di rispedizione sono a carico del cliente.
Pezzi unici: trattandosi di lavorazioni artigianali, un prodotto può risultare non più disponibile o danneggiarsi durante la lavorazione. In tal caso ti contattiamo per proporre un pezzo equivalente o procediamo al rimborso integrale entro 14 giorni.
Modulo tipo di recesso
Per esercitare il diritto di recesso puoi utilizzare il modulo tipo predisposto ai sensi dell’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Scaricalo, compilalo e invialo all’indirizzo info@aepmarmi.it.